Condizioni Generali di Noleggio

Prima di completare la prenotazione, si prega di leggere attentamente la Politica di Noleggio & Assicurazione della società nonché le Condizioni Generali di Noleggio, che costituiscono parte integrante del contratto di noleggio.

Con l’invio della prenotazione online, il cliente conferma di aver letto, compreso e pienamente accettato le condizioni vigenti e la politica di noleggio pubblicate sul sito ufficiale della società.

I prezzi indicati includono:
• IVA 24%
• Chilometraggio illimitato
• Assicurazione C.D.W. con franchigia
• Assicurazione infortuni personale
• Assicurazione responsabilità civile verso terzi
• Protezione contro il furto con franchigia

I prezzi non includono:
• Carburante
• Costi di pulizia ove applicabili
• Multe stradali e sanzioni amministrative
• Spese di gestione pratica sinistro
• Qualsiasi caso indicato nella sezione “Non coperto”


Requisiti di età

L’età minima per il noleggio di un veicolo è di 23 anni per le categorie Economy & Medium, con patente di guida posseduta da almeno due (2) anni. Per tutte le altre categorie, l’età minima è di 25 anni, con patente posseduta da almeno tre (3) anni.
Per le categorie Cabrio (Audi A3, Mini Cooper), SUV e Premium/Luxury, l’età minima è di 28 anni, con almeno cinque (5) anni di esperienza di guida.
I conducenti di età compresa tra 21 e 22 anni possono noleggiare esclusivamente veicoli delle categorie Economy & Medium, previa approvazione e con supplemento per giovane conducente, a condizione di possedere la patente da almeno due (2) anni.

L’età massima per il noleggio è di 79 anni. I conducenti di età compresa tra 71 e 79 anni possono essere soggetti a un supplemento senior, secondo la politica tariffaria vigente della società.

La società si riserva il diritto di rifiutare il noleggio qualora non siano soddisfatti i requisiti sopra indicati.


Documenti richiesti

Al momento del ritiro del veicolo, il locatario deve presentare:

• Un passaporto o una carta d’identità validi
• Una patente di guida valida (Patente nazionale per cittadini UE, Regno Unito, USA, Canada, Australia e Israele; Patente di guida internazionale richiesta per tutti gli altri Paesi)
• Una carta di credito o di debito valida (VISA o Mastercard) intestata al conducente principale

Tutti i documenti sopra indicati devono essere presentati in originale. Non sono accettate fotocopie, fotografie o copie digitali/elettroniche.

AUTOCRETA si riserva il diritto di rifiutare la consegna del veicolo o di annullare la prenotazione qualora non siano soddisfatti i requisiti sopra indicati.

Con la firma del contratto di noleggio, il locatario dichiara che tutte le informazioni fornite sono corrette e veritiere e accetta integralmente le Condizioni Generali di Noleggio. In caso di informazioni false o violazione delle condizioni di noleggio, la società si riserva il diritto di risolvere immediatamente il contratto e di riprendere possesso del veicolo, senza obbligo di risarcimento.


Conducente aggiuntivo

Un (1) conducente aggiuntivo può essere incluso nel contratto di noleggio senza costi aggiuntivi.
L’aggiunta di un terzo conducente è soggetta a una tariffa giornaliera di €3.

Tutti i conducenti devono soddisfare i requisiti previsti (limiti di età, periodo minimo di possesso della patente, ecc.) e possono essere registrati esclusivamente al momento del ritiro del veicolo, con presenza fisica e firma del contratto di noleggio.


Pagamento del noleggio & Modalità di pagamento

L’importo totale concordato del noleggio deve essere pagato all’inizio del periodo di noleggio, con il metodo di pagamento precedentemente concordato.

La società accetta:

  • Pagamento in contanti

  • Carte di credito o debito (VISA, Mastercard, Maestro)

  • Bonifico bancario o IRIS

  • Pagamenti online tramite la piattaforma Viva Wallet

Non è consentito il pagamento a rate.


Assicurazione completa C.D.W (Collision Damage Waiver)

Tutte le tariffe di noleggio includono l' Assicurazione completa Collision Damage Waiver (CDW) con franchigia. La CDW limita la responsabilità finanziaria del locatario per danni alla carrozzeria del veicolo o in caso di furto, a condizione che vengano rispettati tutti i termini contrattuali e le norme di circolazione.

La franchigia varia in base alla categoria del veicolo e va da €500 a €2.000.

La CDW si applica esclusivamente alla carrozzeria del veicolo e non copre i casi indicati nella sezione “Casi non coperti”.


Assicurazione Completa S.C.D.W. (Super Collision Damage Waiver)

La Super Collision Damage Waiver (SCDW) è un pacchetto opzionale che riduce la franchigia del 50%. Selezionando la SCDW, la responsabilità finanziaria del locatario viene ridotta in caso di danno coperto, nel rispetto delle condizioni contrattuali.

La SCDW non elimina le esclusioni indicate nella sezione “Casi non coperti”.

Avviso importante:

Affinché la copertura assicurativa rimanga valida in caso di incidente, collisione o danno, il locatario è tenuto a informare immediatamente la società di noleggio e a collaborare pienamente nella compilazione della documentazione richiesta relativa all’incidente. Un verbale ufficiale deve essere redatto dal rappresentante assicurativo autorizzato. Ove richiesto dalla legge o dalle circostanze, è necessario informare anche le autorità competenti sul luogo dell’evento.

Tali procedure sono necessarie per verificare il rispetto delle condizioni contrattuali e accertare le circostanze dell’incidente. Il mancato rispetto degli obblighi sopra indicati può comportare la perdita della copertura assicurativa.


*Franchigia

La franchigia rappresenta l’importo massimo per il quale il locatario è finanziariamente responsabile in caso di danno coperto alla carrozzeria del veicolo o in caso di furto durante il periodo di noleggio. La copertura assicurativa si applica esclusivamente alla carrozzeria del veicolo. Non copre pneumatici, cerchi, vetri, specchietti, sottoscocca, interni, danni meccanici derivanti da uso improprio, costi di traino, utilizzo fuori strada, accessori o effetti personali.

In tutti i casi di guida imprudente o negligente, guida sotto l’effetto di alcol o droghe, utilizzo da parte di conducenti non autorizzati o violazione delle disposizioni indicate nella sezione “Casi non coperti”, il locatario è pienamente responsabile per tutti i danni.


Excess-Amounts

Casi non coperti da alcun pacchetto assicurativo (CDW – SCDW)

La copertura assicurativa non si applica nei seguenti casi, indipendentemente dal pacchetto scelto:

• Danni derivanti da guida imprudente, pericolosa o sotto l’effetto di alcol o droghe, negligenza o violazione del codice della strada.
• Guida su strade non autorizzate, sterrate o non asfaltate (ad esempio Balos o aree simili).
• Danni causati da parcheggio improprio (marciapiedi, terreno irregolare, sotto alberi) o graffi provocati da rami, cespugli o recinzioni.
• Danni a pneumatici, cerchi, copricerchi, vetri, specchietti, tetto o sottoscocca del veicolo.
• Danni all’interno del veicolo (sedili, cruscotto, comandi, tappezzeria, sistema multimediale, ecc.).
• Danni causati da animali o dal sedersi, stare in piedi o appoggiare oggetti sul veicolo (cofano, tetto, ecc.).
• Danni meccanici derivanti da uso improprio, inclusi motore, cambio o frizione.
• Guida con pneumatico forato o mancata attenzione alle spie del cruscotto.
• Rifornimento con carburante errato.
• Smarrimento o danneggiamento della chiave del veicolo (si applicano costi di trasporto e sostituzione).
• Scaricamento della batteria per negligenza (ad esempio luci lasciate accese). Possibili costi di assistenza e sostituzione (€150).
• Usura, perdita o furto di accessori (GPS, seggiolini per bambini, triangolo di emergenza, antenne, ecc.).
• Incidenti o danni non comunicati immediatamente alla società di noleggio e/o alle autorità competenti.
• Guida da parte di persone non autorizzate o trasporto di un numero di passeggeri superiore al consentito.
• Utilizzo del veicolo per traino, gare, trasporto commerciale di merci o installazione di portapacchi.


Aree di servizio & Condizioni di consegna / restituzione

La società fornisce servizi di consegna e restituzione dei veicoli nelle seguenti aree di Creta:

Area di Heraklion:
Heraklion (Aeroporto / Porto / Città), Kokkini Hani, Gouves, Analipsi, Karteros, Hersonissos.

La consegna e la restituzione sono gratuite per le località sopra indicate, con una durata minima di noleggio di cinque (5) giorni.
Per consegne o restituzioni nella città di Heraklion, il punto d’incontro deve essere accessibile in auto.

Aeroporto di Chania:
Il servizio di consegna e restituzione in questa località è disponibile con un costo aggiuntivo per tratta e richiede una durata minima di noleggio di sette (7) giorni.

La consegna e la restituzione del veicolo devono avvenire esclusivamente nel luogo, nella data e nell’orario concordati, come indicato nel contratto di noleggio.

Qualsiasi modifica del luogo, della data o dell’orario richiede l’approvazione scritta preventiva della società.

In caso di abbandono del veicolo in un luogo diverso da quello concordato, il locatario sarà l’unico responsabile di tutti i costi relativi al trasporto o al rientro del veicolo presso la sede principale della società.


Categoria & Capacità del Veicolo

Ogni prenotazione è confermata sulla base della categoria di veicolo selezionata dal cliente. La società non garantisce una marca, un modello o un colore specifico al momento della prenotazione.

Il veicolo mostrato nel documento di conferma o sul sito web è puramente indicativo. La società si riserva il diritto di fornire qualsiasi veicolo disponibile con caratteristiche tecniche simili all’interno della categoria selezionata.

La scelta di una categoria di veicolo adeguata al trasporto di passeggeri e bagagli è responsabilità del locatario.

Le informazioni relative alla capacità di passeggeri e bagagli sono indicative e fornite a scopo orientativo. Possono variare a seconda della categoria selezionata.


Ispezione auto

Al momento del ritiro del veicolo viene effettuato un controllo congiunto con il rappresentante della società presso il luogo di consegna. Eventuali danni o segni di usura preesistenti, comprese piccole ammaccature o graffi, vengono riportati nel contratto di noleggio.

Per motivi di trasparenza e tutela di entrambe le parti, il processo di controllo può essere documentato mediante fotografie e riprese video. Un controllo analogo viene effettuato anche al momento della restituzione del veicolo, al fine di verificarne le condizioni al termine del periodo di noleggio.

Eventuali osservazioni o contestazioni relative alle condizioni del veicolo devono essere segnalate al momento del ritiro. Richieste presentate dopo aver lasciato il luogo di consegna potrebbero non essere accettate.

Suggerimento utile

Si consiglia di verificare attentamente il veicolo prima di lasciare il luogo di consegna e di conservare fotografie o video personali per evitare eventuali incomprensioni al momento della restituzione.


Condizioni del veicolo

Vi ritirerate un veicolo completamente revisionato, perfettamente funzionante, con tutti i documenti, gli strumenti e gli accessori necessari, nonché in buone condizioni generali, in termini di pulizia esterna e interna.
È vostra responsabilità mantenere il corretto funzionamento della vettura con la massima diligenza, mantenendo la giusta pressione dei pneumatici, facendo attenzione ad eventuali segnali di avvertimento, rispettando in ogni momento e luogo il Codice della Strada vigente, nonché ogni disposizione di legge in materia di circolazione, trasporto e la sicurezza stradale, mantenendo gli interni puliti e altre azioni di buon senso.
Bloccate sempre il veicolo, parcheggiare in luoghi appropriati e sicuri e inserite il freno a mano se il veicolo non viene utilizzato.
Il veicolo noleggiato, può essere utilizzato solo per uso ricreativo e dai conducenti indicati nel contratto di noleggio. Nel caso in cui il veicolo venga utilizzato contro i Termini di noleggio della società, la società ha il diritto di interrompere il noleggio senza preavviso e senza possibilità di alcun tipo di rimborso. La società si riserva inoltre il diritto di esercitare tutte le azioni legali, per ottenere il risarcimento degli eventuali danni corrispondenti.
In caso di sporco in eccesso (interno o esterno) al rientro, inclusa sabbia su sedili, pavimento, bagagliaio, qualsiasi tipo di macchia sui sedili, vomito, peli di animali ecc., per cui è richiesto un processo di pulizia speciale, l'addebito è compreso tra 80-150€, di conseguenza.


Norme di guida

L’utilizzo del veicolo è consentito esclusivamente sulla rete stradale asfaltata e autorizzata di Creta (strade nazionali, autostrade, strade provinciali).

È vietata la guida fuori strada, su strade sterrate o su percorsi non asfaltati e non autorizzati, inclusi, a titolo esemplificativo, le seguenti aree: Balos, Agiofarago, Koudoumas, Treis Ekklisies, Kolokytha, Trypiti, Lentas (Loutra), Psiloritis.

La violazione delle suddette disposizioni costituisce grave inadempimento contrattuale e autorizza la società a risolvere immediatamente il contratto, riprendere possesso del veicolo e applicare un addebito amministrativo di €300, fatto salvo il diritto al risarcimento di eventuali ulteriori danni.

In tali casi, la copertura assicurativa non sarà valida.


Politica del carburante

I veicoli vengono consegnati con un determinato livello di carburante, registrato al momento del ritiro, e devono essere restituiti con lo stesso livello. Il locatario è tenuto a utilizzare esclusivamente il tipo di carburante indicato al momento della consegna del veicolo.

Qualora il veicolo venga restituito con un livello di carburante inferiore rispetto a quello iniziale, il carburante mancante verrà addebitato secondo il prezzo corrente, oltre a una commissione di rifornimento di €10.

Non è previsto alcun rimborso per eventuale carburante in eccesso rimasto nel serbatoio al momento della restituzione.


Seggiolini per bambini & Attrezzature aggiuntive

Attrezzature aggiuntive come seggiolini per bambini, supporti e caricabatterie per telefoni e adattatori USB sono disponibili su richiesta e in base alla disponibilità.

La società offre una varietà di seggiolini per bambini al costo di €4 al giorno, come segue:

• Seggiolini per neonati (0–9 kg)
• Seggiolini per bambini (9–18 kg)
• Seggiolini rialzati con schienale (18–25 kg)
• Seggiolini rialzati (22–36 kg)

La corretta installazione e fissaggio del seggiolino nel veicolo è responsabilità esclusiva del locatario.

In caso di perdita, danno o usura eccessiva del seggiolino, può essere applicato un addebito compreso tra €50 e €200, in base al tipo di seggiolino e all’entità del danno.


Violazioni del Codice della Strada & Sanzioni Amministrative

Responsabilità per infrazioni e sanzioni

Il locatario è l’unico responsabile per eventuali violazioni del codice della strada, multe o sanzioni comminate durante il periodo in cui il veicolo è sotto la sua responsabilità, come previsto dal contratto di noleggio firmato.

In caso di multa, verrà addebitato l’importo della sanzione oltre a una commissione amministrativa di €25.

Le multe e le spese amministrative non sono coperte da alcuna assicurazione.

Sequestro del veicolo & Costi

Qualora il veicolo venga sequestrato o trattenuto dalle autorità a seguito di un’azione o omissione del locatario, quest’ultimo sarà responsabile di tutti i costi correlati, inclusi:

• Spese di traino
• Spese di custodia
• Sanzioni amministrative
• Perdita di guadagno dovuta all’indisponibilità del veicolo

Sospensione della patente

Ai sensi del vigente Codice della Strada greco, alcune infrazioni possono comportare la sospensione temporanea della patente di guida. A titolo esemplificativo:

• Mancato utilizzo della cintura di sicurezza
• Mancato utilizzo del casco
• Uso del telefono cellulare durante la guida
• Mancato utilizzo di un seggiolino per bambini idoneo

In tali casi, la patente può essere sospesa fino a 60 giorni, secondo la decisione delle autorità competenti.

Per i cittadini stranieri, la patente sarà restituita tramite l’autorità consolare competente al termine del periodo di sospensione.

La società si conforma pienamente alla legislazione greca e non è autorizzata a sospendere, annullare o revocare sanzioni amministrative imposte dalle autorità competenti.


Trasferimento del veicolo fuori da Creta

Il trasferimento del veicolo noleggiato al di fuori dell’isola di Creta, verso altre isole o verso la Grecia continentale, è severamente vietato in ogni circostanza. La copertura assicurativa e l’assistenza stradale sono valide esclusivamente all’interno dell’isola di Creta.

In caso di trasferimento non autorizzato del veicolo fuori da Creta, la copertura assicurativa cessa di essere valida e il locatario sarà pienamente responsabile per eventuali danni o costi di rimpatrio del veicolo.


Periodo di noleggio

La consegna e la restituzione del veicolo devono avvenire presso il luogo, la data e l’orario concordati, come indicato nella prenotazione confermata e nel contratto di noleggio. Qualsiasi modifica della data, dell’orario o del luogo di restituzione richiede l’approvazione preventiva della società. In caso contrario, potranno essere applicati costi aggiuntivi.

Al termine del noleggio può essere concesso un periodo di tolleranza fino a 60 minuti, previo accordo con la società. Oltre tale periodo verrà addebitata un’intera giornata aggiuntiva di noleggio.


Consegna & Restituzione del veicolo fuori orario

La consegna e/o restituzione del veicolo al di fuori degli orari di apertura (21:00 – 08:30) è disponibile su richiesta e in base alla disponibilità, con un costo aggiuntivo per il servizio fuori orario.
Per gli arrivi di voli previsti dopo le 22:00, si applica un supplemento per servizio fuori orario, anche se è stata fornita comunicazione preventiva del ritardo.

Per ulteriori informazioni su disponibilità e costi, si prega di contattare la società.


Proroga del noleggio

Per qualsiasi proroga del periodo di noleggio, il locatario deve inviare una richiesta scritta via e-mail almeno 48 ore prima della data di restituzione prevista. La proroga è valida solo previa conferma scritta da parte della società ed è soggetta alla disponibilità del veicolo.

La società si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi richiesta di proroga, in particolare qualora il veicolo sia già stato prenotato per un noleggio successivo.

In assenza di approvazione e in caso di mancata restituzione del veicolo entro il termine concordato, l’utilizzo del veicolo sarà considerato non autorizzato e contrario al contratto di noleggio. In tal caso, la società si riserva il diritto di richiedere il risarcimento per qualsiasi danno diretto o indiretto subito, inclusa la perdita di una prenotazione successiva.


Modifica della prenotazione

Si prega di notare che il servizio di modifica è gratuito, ma qualsiasi modifica apportata, come la modifica del luogo di ritiro o riconsegna, del gruppo di auto o del periodo di noleggio, è soggetta a disponibilità e può influire sul prezzo del noleggio, facendolo differire dal prezzo indicato nel modulo di conferma iniziale.


Politica di cancellazione – Mancata presentazione

Le cancellazioni devono essere comunicate alla società per iscritto tramite e-mail oppure SMS al numero ufficiale di cellulare della società, almeno 7 giorni prima della data della prenotazione. Una cancellazione sarà considerata ricevuta solo dopo conferma di ricezione.

Per le cancellazioni effettuate almeno 7 giorni prima della data di ritiro prevista, non si applicano penali. Per le cancellazioni effettuate meno di 7 giorni prima del ritiro, può essere applicata una penale di €40. In caso di deposito, l’importo non è rimborsabile.

Durante l’alta stagione (luglio – agosto – settembre), i depositi non sono rimborsabili in caso di cancellazione, ma possono essere accreditati per una prenotazione futura previo accordo.

Non sono previsti rimborsi in caso di restituzione anticipata del veicolo, carburante in eccesso alla restituzione, scelta errata della categoria del veicolo o mancata presentazione dei documenti richiesti al momento del ritiro.

In caso di mancata presentazione all’orario concordato, si applica un periodo di tolleranza di due (2) ore. Trascorso tale periodo, la prenotazione può essere annullata e non sarà effettuato alcun rimborso degli importi versati o del deposito.


Dati di arrivo – Ritardi & Mantenimento della prenotazione

Per le consegne presso aeroporto o porto è obbligatorio fornire il numero del volo o il nome della nave al momento della prenotazione. La società non è responsabile per informazioni di arrivo errate o incomplete fornite dal cliente.

In caso di ritardo o cancellazione del volo o della nave, il cliente deve informare la società il prima possibile per consentire un eventuale adeguamento della prenotazione, soggetto a disponibilità.

In assenza di comunicazione o in caso di informazioni errate, la società non può garantire il mantenimento della prenotazione. Trascorse due (2) ore dall’orario previsto per il ritiro, la prenotazione potrà essere annullata e il veicolo assegnato ad altro cliente, senza diritto ad alcun rimborso o indennizzo.

Per arrivi dopo le 22:00 si applica un supplemento per servizio fuori orario, anche se il ritardo è stato precedentemente comunicato.


Guasto meccanico & Assistenza stradale

Tutti i veicoli sono coperti da assistenza stradale 24 ore su 24, a condizione che circolino esclusivamente sulla rete stradale autorizzata e asfaltata dell’isola di Creta.

In caso di guasto meccanico, malfunzionamento o incidente (indipendentemente dalla responsabilità), il locatario deve informare immediatamente la società. La società è l’unica autorizzata ad approvare e gestire qualsiasi riparazione o intervento sul veicolo.

Dopo la segnalazione ufficiale dell’incidente, è necessario un ragionevole tempo di gestione (circa fino a 4 ore, a seconda delle circostanze).


Riparazione & Sostituzione del veicolo

In caso di guasto meccanico, verrà data priorità alla riparazione del veicolo. Qualora la riparazione immediata non fosse possibile, oppure in caso di incidente grave (immobilizzazione del veicolo), il veicolo potrà essere sostituito con uno di categoria equivalente o superiore, in base alla disponibilità entro 24 ore.

La sostituzione avviene esclusivamente presso la sede centrale della società a Heraklion.

La società si riserva il diritto di verificare le circostanze dell’incidente e può rifiutare la sostituzione qualora venga accertato un utilizzo contrario alle condizioni di noleggio. Inoltre, la società non è tenuta a sostituire il veicolo in caso di malfunzionamento di dotazioni quali radio/sistema audio, accendisigari o porte USB.


Pneumatico forato

In caso di pneumatico forato, il locatario deve fermare immediatamente il veicolo in un luogo sicuro e sostituire il pneumatico utilizzando la ruota di scorta e gli strumenti forniti. Se è necessaria ulteriore assistenza, il locatario deve contattare la società.

La riparazione deve essere effettuata presso il centro gomme più vicino a spese del locatario. Se il pneumatico non è riparabile, il costo totale della sostituzione sarà a carico del locatario.

La riparazione o la sostituzione dei pneumatici non è coperta dall’assicurazione né dall’assistenza stradale.


Incidente stradale & Procedura in caso di evento

In caso di incidente stradale o di qualsiasi altro evento (tra cui collisione, incendio, furto, tentato furto, vandalismo, ecc.), il locatario è tenuto a:

  1. Informare immediatamente la società (i recapiti sono indicati nel contratto di noleggio).

  2. Annotare il nome completo, i recapiti e i numeri di targa di tutte le persone e i veicoli coinvolti.

  3. Non ammettere o accettare responsabilità prima dell’arrivo di un rappresentante della società o dell’assicurazione.

  4. Contattare immediatamente la Polizia e, se necessario, i servizi di emergenza competenti (numero europeo 112).

  5. Raccogliere tutte le prove pertinenti (foto, testimonianze, documenti, ecc.) e trasmetterle alla società.

  6. Rimanere sul luogo dell’incidente e non abbandonare il veicolo fino al completamento delle procedure richieste.

  7. Compilare e firmare qualsiasi dichiarazione o documento richiesto dall’assicurazione.

La tempestiva e completa comunicazione alla società è condizione essenziale per la validità della copertura assicurativa. In caso di mancato rispetto delle suddette obbligazioni, la copertura assicurativa potrà essere rifiutata in conformità al contratto di noleggio e alla normativa vigente.


Politica sul fumo & Animali domestici

Il trasporto di animali domestici è consentito esclusivamente in un apposito trasportino e previa autorizzazione scritta della società.

È vietato fumare in tutti i veicoli della società!

In caso di violazione della politica sul fumo o sul trasporto di animali, può essere applicata una tariffa di pulizia fino a €150, in base all’entità della contaminazione.


Protezione dei dati personali

La società tratta i dati personali del locatario in conformità alla normativa europea e greca vigente in materia di protezione dei dati, incluso il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (UE) 2016/679 (GDPR).

I dati personali sono raccolti e trattati esclusivamente per finalità lecite e specifiche, in particolare per l’esecuzione e la gestione del contratto di noleggio, il completamento della prenotazione, la comunicazione con il cliente, nonché per l’adempimento degli obblighi fiscali e di legge della società.

In particolare:

• Il nome completo, la data di nascita e i dati identificativi sono utilizzati per la conclusione e l’esecuzione del contratto di noleggio.
• L’indirizzo e-mail è utilizzato per l’invio della conferma della prenotazione e delle relative comunicazioni.
• Il numero di telefono è utilizzato per comunicazioni riguardanti la prenotazione o la fornitura del servizio.

Il trattamento si basa sull’esecuzione del contratto e sugli obblighi legali della società.

Il locatario conserva tutti i diritti previsti dal GDPR, inclusi il diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento e il diritto di presentare reclamo all’autorità competente per la protezione dei dati.


Sistema GPS & Gestione della flotta

I veicoli della società possono essere dotati di sistemi di localizzazione GPS e gestione della flotta, al fine di garantire la protezione del veicolo, la prevenzione dei furti, la gestione di eventuali problemi tecnici e il rispetto delle condizioni di noleggio.

L’attivazione o l’utilizzo dei dati di localizzazione può avvenire in particolare in caso di violazione delle condizioni di noleggio, inclusi, a titolo esemplificativo, il trasferimento non autorizzato del veicolo fuori da Creta, l’uso non autorizzato o il ritardo nella restituzione.

I dati di localizzazione non sono utilizzati per il monitoraggio continuo o personale del locatario, ma esclusivamente per motivi di sicurezza, tutela dei beni aziendali e legittimo interesse commerciale della società.

In caso di reato o su richiesta legittima, i dati pertinenti possono essere trasmessi alle autorità giudiziarie o amministrative competenti, in conformità alla normativa vigente.

Il trattamento dei dati avviene nel rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa greca applicabile in materia di protezione dei dati personali.


Legge applicabile & Foro competente

Il contratto di noleggio è disciplinato dalla legge greca.

Qualsiasi controversia derivante dal contratto di noleggio o ad esso connessa è soggetta alla giurisdizione dei Tribunali di Heraklion, Creta, fatto salvo quanto diversamente previsto da norme imperative a tutela dei consumatori.


Modifica delle condizioni & Validità legale

Le presenti Condizioni Generali costituiscono parte integrante del contratto di noleggio e sono giuridicamente vincolanti per le parti contraenti.

Con il completamento della prenotazione e/o la firma del contratto di noleggio, il locatario dichiara di aver letto, compreso e pienamente accettato le presenti condizioni e di esserne vincolato.

La società si riserva il diritto di modificare o aggiornare le presenti condizioni in qualsiasi momento, al fine di conformarsi a cambiamenti normativi o alla propria politica commerciale. Tali modifiche non si applicano alle prenotazioni già confermate, salvo quanto previsto da disposizioni legislative imperative.

Si consiglia ai clienti di leggere attentamente le condizioni vigenti prima di effettuare ogni nuova prenotazione.