ALLGEMEINE MIET- UND VERSICHERUNGSBEDINGUNGEN

Das Mindestalter für die Anmietung eines Fahrzeugs beträgt 23 Jahre für die Kategorien Economy & Medium, bei einem seit mindestens zwei (2) Jahren gültigen Führerschein. Für alle anderen Kategorien beträgt das Mindestalter 25 Jahre, mit einem seit mindestens drei (3) Jahren gültigen Führerschein.
Für die Kategorien Cabrio (Audi A3, Mini Cooper), SUV und Premium/Luxury beträgt das Mindestalter 28 Jahre und es sind mindestens fünf (5) Jahre Fahrerfahrung erforderlich.

Fahrer im Alter von 21–22 Jahren dürfen ausschließlich Fahrzeuge der Kategorien Economy & Medium anmieten, vorbehaltlich Genehmigung und gegen eine zusätzliche Gebühr für junge Fahrer, sofern sie seit mindestens zwei (2) Jahren im Besitz eines gültigen Führerscheins sind.

Das Höchstalter für die Anmietung beträgt 79 Jahre. Für Fahrer im Alter von 71–79 Jahren kann eine zusätzliche Gebühr erhoben werden, gemäß der jeweils geltenden Preispolitik des Unternehmens.

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, die Anmietung abzulehnen, wenn die oben genannten Voraussetzungen nicht erfüllt sind.

Bei der Fahrzeugübernahme muss der Mieter folgende Dokumente vorlegen:

• Einen gültigen Reisepass oder Personalausweis
• Einen gültigen Führerschein (Nationaler Führerschein für Bürger der EU, des Vereinigten Königreichs, der USA, Kanadas, Australiens und Israels; Internationaler Führerschein für alle anderen Länder erforderlich)
• Eine gültige Kredit- oder Debitkarte (VISA oder Mastercard), ausgestellt auf den Namen des Hauptfahrers

Alle oben genannten Dokumente müssen im Original vorgelegt werden. Fotokopien, Fotos oder digitale/elektronische Kopien werden nicht akzeptiert.

AUTOCRETA behält sich das Recht vor, die Fahrzeugübergabe zu verweigern oder die Buchung zu stornieren, wenn die oben genannten Voraussetzungen nicht erfüllt sind.

Mit der Unterzeichnung des Mietvertrags bestätigt der Mieter, dass alle gemachten Angaben korrekt und wahrheitsgemäß sind und akzeptiert die Allgemeinen Mietbedingungen. Bei falschen Angaben oder Verstoß gegen die Mietbedingungen behält sich das Unternehmen das Recht vor, den Vertrag sofort zu kündigen und das Fahrzeug zurückzufordern, ohne Verpflichtung zur Entschädigung.

Ein (1) zusätzlicher Fahrer kann ohne zusätzliche Kosten in den Mietvertrag aufgenommen werden.
Die Hinzufügung eines dritten Fahrers unterliegt einer täglichen Gebühr von 3 €.

Alle Fahrer müssen die geltenden Voraussetzungen (Altersgrenzen, Mindestdauer des Führerscheinbesitzes usw.) erfüllen und können ausschließlich bei der Fahrzeugübernahme persönlich registriert werden, wobei sie den Mietvertrag unterzeichnen müssen.

Der gesamte vereinbarte Mietbetrag ist zu Beginn der Mietdauer mit der im Voraus vereinbarten Zahlungsmethode zu entrichten.

Das Unternehmen akzeptiert:

• Barzahlung

• Kredit- oder Debitkarten (VISA, Mastercard, Maestro)

• Banküberweisung oder IRIS

• Online-Zahlungen über die Plattform Viva Wallet

Eine Zahlung in Raten ist nicht möglich.

Jede Reservierung wird auf Grundlage der vom Kunden gewählten Fahrzeugkategorie bestätigt. Das Unternehmen garantiert keine bestimmte Marke, kein bestimmtes Modell oder keine bestimmte Farbe zum Zeitpunkt der Buchung.

Das im Bestätigungsdokument oder auf der Website dargestellte Fahrzeug dient lediglich als Beispiel. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, ein beliebiges verfügbares Fahrzeug mit ähnlichen technischen Eigenschaften innerhalb der gewählten Kategorie bereitzustellen.

Die Auswahl einer geeigneten Fahrzeugkategorie für den Transport von Passagieren und Gepäck liegt in der Verantwortung des Mieters.

Die Angaben zur Passagier- und Gepäckkapazität sind unverbindlich und dienen lediglich zur Orientierung. Sie können je nach gewählter Kategorie variieren.

Aus Gründen der Transparenz und zum Schutz beider Parteien kann der Kontrollvorgang durch Foto- und Videoaufnahmen dokumentiert werden. Eine entsprechende Kontrolle erfolgt auch bei der Rückgabe des Fahrzeugs, um den Zustand nach Beendigung der Mietdauer festzustellen.

Etwaige Beanstandungen bezüglich des Fahrzeugzustands sind bei der Übernahme mitzuteilen. Nach Verlassen des Übergabeortes eingereichte Reklamationen können nicht berücksichtigt werden.

Hinweis

Wir empfehlen, das Fahrzeug vor Abfahrt sorgfältig zu überprüfen und eigene Foto- oder Videoaufnahmen anzufertigen, um Missverständnisse bei der Rückgabe zu vermeiden.

Die Fahrzeuge werden mit einem bestimmten Kraftstoffstand übergeben, der bei der Übernahme dokumentiert wird, und müssen mit demselben Stand zurückgegeben werden. Der Mieter ist verpflichtet, ausschließlich den vorgeschriebenen Kraftstofftyp zu verwenden, wie bei der Fahrzeugübernahme angegeben.

Wird das Fahrzeug mit einem geringeren Kraftstoffstand zurückgegeben, werden die fehlende Kraftstoffmenge gemäß dem aktuellen Preis sowie eine Servicegebühr für das Tanken in Höhe von 10 € berechnet.

Eine Rückerstattung für überschüssigen Kraftstoff im Tank bei Rückgabe erfolgt nicht.

Der Mieter ist allein verantwortlich für sämtliche Verkehrsverstöße, Bußgelder und Sanktionen, die während der Mietdauer verhängt werden, wie im unterzeichneten Mietvertrag festgelegt.

Im Falle eines Bußgeldes wird neben dem Betrag des Bußgeldes eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 25 € erhoben.

Bußgelder und Verwaltungsgebühren sind durch keine Versicherung abgedeckt.

Fahrzeugbeschlagnahme & Kosten

Wird das Fahrzeug aufgrund einer Handlung oder Unterlassung des Mieters von den Behörden beschlagnahmt oder einbehalten, ist der Mieter verpflichtet, sämtliche damit verbundenen Kosten zu tragen, einschließlich:

• Abschleppkosten
• Verwahr- oder Standgebühren
• Verwaltungsstrafen
• Verdienstausfall aufgrund der Nichtverfügbarkeit des Fahrzeugs

Führerscheinentzug

Gemäß der geltenden griechischen Straßenverkehrsordnung können bestimmte Verstöße zur vorübergehenden Entziehung der Fahrerlaubnis führen. Beispiele hierfür sind:

• Nichtanlegen des Sicherheitsgurts
• Nichttragen eines Schutzhelms
• Nutzung eines Mobiltelefons während der Fahrt
• Nichtverwendung eines geeigneten Kindersitzes

In diesen Fällen kann der Führerschein für bis zu 60 Tage entzogen werden, gemäß Entscheidung der zuständigen Behörden.

Bei ausländischen Staatsangehörigen erfolgt die Rückgabe des Führerscheins über die zuständige konsularische Behörde nach Ablauf der Entziehungsfrist.

Das Unternehmen hält sich vollständig an die griechische Gesetzgebung und ist nicht befugt, von den zuständigen Behörden verhängte Verwaltungsstrafen auszusetzen, aufzuheben oder zu ändern.

Die Überführung des Mietfahrzeugs außerhalb der Insel Kreta, auf eine andere Insel oder auf das griechische Festland, ist unter keinen Umständen gestattet. Der Versicherungsschutz sowie die Pannenhilfe gelten ausschließlich innerhalb der Insel Kreta.

Im Falle einer nicht autorisierten Überführung des Fahrzeugs außerhalb Kretas entfällt der Versicherungsschutz, und der Mieter trägt die volle Verantwortung für sämtliche daraus entstehenden Schäden oder Rückführungskosten des Fahrzeugs.

Die Übergabe und Rückgabe des Fahrzeugs erfolgen ausschließlich an dem vereinbarten Ort, Datum und zur vereinbarten Uhrzeit, wie in der bestätigten Buchung und im Mietvertrag angegeben. Änderungen des Rückgabedatums, der Uhrzeit oder des Ortes bedürfen der vorherigen Zustimmung des Unternehmens. Andernfalls können zusätzliche Gebühren anfallen.

Am Ende der Mietdauer kann nach vorheriger Absprache eine Kulanzfrist von bis zu 60 Minuten gewährt werden. Nach Ablauf dieser Frist wird automatisch ein zusätzlicher voller Miettag berechnet.

Die Übergabe und/oder Rückgabe des Fahrzeugs außerhalb der Geschäftszeiten (21:00 – 08:30 Uhr) ist auf Anfrage und je nach Verfügbarkeit möglich und unterliegt einer zusätzlichen Gebühr für den Service außerhalb der Geschäftszeiten.
Bei Flugankünften nach 22:00 Uhr fällt eine Gebühr für die Übergabe außerhalb der Geschäftszeiten an, auch wenn eine vorherige Mitteilung über eine Verspätung erfolgt ist.

Für weitere Informationen zu Verfügbarkeit und Kosten wenden Sie sich bitte an das Unternehmen.

Für eine Verlängerung der Mietdauer muss der Mieter mindestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Rückgabedatum einen schriftlichen Antrag per E-Mail stellen. Eine Verlängerung ist nur nach schriftlicher Bestätigung durch das Unternehmen gültig und abhängig von der Verfügbarkeit des Fahrzeugs.

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, einen Antrag auf Verlängerung abzulehnen, insbesondere wenn das Fahrzeug bereits für eine nachfolgende Buchung reserviert wurde.

Im Falle einer nicht genehmigten Verlängerung und Nichtrückgabe des Fahrzeugs zum vereinbarten Zeitpunkt gilt die Nutzung als nicht autorisiert und als Verstoß gegen den Mietvertrag. In diesem Fall behält sich das Unternehmen das Recht vor, Ersatz für alle unmittelbaren oder mittelbaren Schäden geltend zu machen, einschließlich des Verlustes einer nachfolgenden Buchung.

Stornierungen müssen der Firma mindestens 7 Tage vor dem Buchungsdatum schriftlich per E-Mail oder SMS an die offizielle Mobilnummer des Unternehmens mitgeteilt werden. Eine Stornierung gilt erst nach Bestätigung des Eingangs als erhalten.

Bei Stornierungen mindestens 7 Tage vor dem vereinbarten Abholdatum fällt keine Stornogebühr an. Bei Stornierungen weniger als 7 Tage vor Abholung kann eine Stornogebühr von 40 € erhoben werden. Bereits geleistete Anzahlungen sind nicht erstattungsfähig.

Während der Hochsaison (Juli – August – September) sind Anzahlungen im Falle einer Stornierung nicht erstattungsfähig, können jedoch nach Vereinbarung für eine zukünftige Buchung gutgeschrieben werden.

Eine Rückerstattung erfolgt nicht bei vorzeitiger Rückgabe des Fahrzeugs, überschüssigem Kraftstoff bei Rückgabe, falscher Fahrzeugkategorie oder fehlenden erforderlichen Dokumenten bei Abholung.

Bei Nichterscheinen zur vereinbarten Abholzeit gilt eine Wartezeit von zwei (2) Stunden. Danach kann die Reservierung storniert werden, und bereits gezahlte Beträge oder Anzahlungen werden nicht zurückerstattet.

Für Fahrzeugübergaben am Flughafen oder Hafen ist die Angabe der Flugnummer bzw. des Schiffsnamens bei der Buchung verpflichtend. Das Unternehmen übernimmt keine Verantwortung für falsche oder unvollständige Ankunftsinformationen, die vom Kunden angegeben wurden.

Im Falle einer Verspätung oder Annullierung des Fluges oder Schiffes ist der Kunde verpflichtet, das Unternehmen so früh wie möglich zu informieren, damit – sofern verfügbar – eine Anpassung der Reservierung erfolgen kann.

Erfolgt keine Mitteilung oder werden falsche Ankunftsdaten angegeben, kann das Unternehmen die Gültigkeit der Reservierung nicht garantieren. Nach Ablauf von zwei (2) Stunden ab der vereinbarten Abholzeit kann die Reservierung storniert und das Fahrzeug anderweitig vergeben werden, ohne Anspruch auf Entschädigung oder Rückerstattung.

Bei Ankünften nach 22:00 Uhr wird eine Gebühr für Service außerhalb der Geschäftszeiten erhoben, auch wenn die Verspätung zuvor mitgeteilt wurde.

Die Mitnahme von Haustieren ist ausschließlich in einer geeigneten Transportbox und nach vorheriger schriftlicher Genehmigung des Unternehmens gestattet.

Rauchen ist in allen Fahrzeugen des Unternehmens nicht gestattet!

Bei Verstoß gegen die Rauch- oder Haustierregelung kann je nach Grad der Verschmutzung eine spezielle Reinigungsgebühr von bis zu 150 € erhoben werden.

Das Unternehmen verarbeitet die personenbezogenen Daten des Mieters gemäß der geltenden europäischen und griechischen Datenschutzgesetzgebung, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (EU) 2016/679 (DSGVO).

Personenbezogene Daten werden ausschließlich zu rechtmäßigen und bestimmten Zwecken erhoben und verarbeitet, insbesondere zur Durchführung und Verwaltung des Mietvertrags, zur Abwicklung der Buchung, zur Kommunikation mit dem Kunden sowie zur Erfüllung steuerlicher und sonstiger gesetzlicher Verpflichtungen des Unternehmens.

Insbesondere:

• Name, Geburtsdatum und Identifikationsdaten werden für den Abschluss und die Durchführung des Mietvertrags verwendet.
• Die E-Mail-Adresse wird für die Zusendung der Buchungsbestätigung und relevanter Informationen genutzt.
• Die Telefonnummer wird für die Kommunikation im Zusammenhang mit der Buchung oder der Leistungserbringung verwendet.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage der Vertragserfüllung sowie gesetzlicher Verpflichtungen des Unternehmens.

Der Mieter verfügt über alle Rechte gemäß DSGVO, einschließlich des Rechts auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung sowie des Rechts, Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einzulegen.

Die Fahrzeuge des Unternehmens können mit GPS-Ortungssystemen und Flottenmanagementsystemen ausgestattet sein, um den Schutz des Fahrzeugs, die Diebstahlprävention, das Management technischer Vorfälle sowie die Einhaltung der Mietbedingungen sicherzustellen.

Die Aktivierung oder Nutzung von Standortdaten kann insbesondere bei Verstößen gegen die Mietbedingungen erfolgen, einschließlich – aber nicht beschränkt auf – einer nicht autorisierten Überführung des Fahrzeugs außerhalb Kretas, unbefugter Nutzung oder verspäteter Rückgabe.

Standortdaten werden nicht zur kontinuierlichen oder persönlichen Überwachung des Mieters verwendet, sondern ausschließlich aus Sicherheitsgründen, zum Schutz des Unternehmenseigentums und im Rahmen des berechtigten geschäftlichen Interesses des Unternehmens.

Im Falle einer Straftat oder auf rechtmäßige Anfrage können relevante Daten gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen an zuständige Gerichts- oder Verwaltungsbehörden übermittelt werden.

Die Datenverarbeitung erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) sowie den geltenden griechischen Datenschutzgesetzen.

Der Mietvertrag unterliegt dem griechischen Recht.

Für alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit dem Mietvertrag ergeben, sind die Gerichte von Heraklion, Kreta, zuständig, unbeschadet zwingender verbraucherschützender Bestimmungen, die etwas anderes vorsehen.

Änderung der Bedingungen & Rechtsverbindlichkeit