Bei Autocreta nehmen wir Ihre Privatsphäre sehr ernst. Diese Richtlinie erläutert, wie wir Ihre personenbezogenen Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und anderen relevanten Datenschutzgesetzen erheben, verwenden und schützen.


Wer wir sind

Wir sind Autocreta, eine Autovermietung, die Privatpersonen und Unternehmen Mietwagendienste anbietet. Unser Unternehmen ist in Griechenland registriert und unser eingetragener Firmensitz befindet sich in Kokkini Hani 71500, Heraklion Kreta.


Welche personenbezogenen Daten wir erheben

Wir können die folgenden Arten von personenbezogenen Daten von Ihnen erfassen, wenn Sie eine Buchung vornehmen oder ein Angebot anfordern:
  • Vollständiger Name
  • Adresse
  • Telefonnummer
  • E-Mail-Addresse
  • Flugdaten (wenn Sie Abholung/Rückgabe vom Flughafen wünschen)
  • Hoteldetails (wenn Sie Lieferung/Abholung in einem Hotel anfordern)
  • Fährdetails (wenn Sie die Abholung/Absetzung vom Hafen anfordern)
  • Wir erfassen auch Informationen über den Fahrzeugtyp, an dem Sie interessiert sind, Ihre bevorzugten Daten und Zeiten sowie alle anderen Informationen, die Sie uns in Bezug auf Ihre Buchung oder Anfrage zur Verfügung stellen.


Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:
  • Um Ihnen unsere Autovermietungsdienste bereitzustellen, einschließlich der Bearbeitung Ihrer Buchungen und Mietverträge
  • Um mit Ihnen über Ihre Buchungen und Anfragen zu kommunizieren
  • Um Kundensupport bereitzustellen und eventuelle Probleme oder Beschwerden zu lösen
  • Um unsere Dienste und Website zu verbessern
  • Um gesetzliche und behördliche Anforderungen zu erfüllen


Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf folgenden Rechtsgrundlagen:
Vertragliche Notwendigkeit: Wir benötigen Ihre personenbezogenen Daten, um mit Ihnen unseren Mietwagenvertrag abzuschließen und zu erfüllen
Berechtigte Interessen: Wir haben ein berechtigtes Interesse daran, Ihre personenbezogenen Daten für Zwecke des Kundendienstes und der Geschäftsverbesserung zu verwenden
Gesetzliche Verpflichtung: Möglicherweise müssen wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, um gesetzliche und behördliche Anforderungen zu erfüllen

Wir geben diese Daten nicht an Dritte weiter, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben oder mit ausdrücklicher Zustimmung des Kunden.


Aufbewahrung personenbezogener Daten

Wir bewahren personenbezogene Daten so lange auf, wie es für die Erbringung unserer Dienstleistungen gegenüber dem Kunden und die Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten erforderlich ist. Dies beinhaltet in der Regel die Aufbewahrung von Daten für einen Zeitraum von sieben Jahren nach Ende des Mietvertrags, wie es die Steuer- und Rechnungslegungsgesetze in Griechenland vorschreiben.
Nach diesem Zeitraum löschen oder vernichten wir sicher alle personenbezogenen Daten in unserem Besitz, es sei denn, wir sind verpflichtet, sie für gesetzliche, behördliche oder legitime Geschäftszwecke aufzubewahren. Wir ergreifen alle erforderlichen Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, unbefugter Nutzung oder Offenlegung zu schützen, und stellen sicher, dass unsere Mitarbeiter in Bezug auf Datenschutz und Best Practices zum Schutz der Privatsphäre geschult sind.


Wie wir Ihre personenbezogenen Daten schützen

Wir ergreifen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, versehentlichem Verlust oder Zerstörung und unbefugter Offenlegung oder Veränderung zu schützen. Wir verwenden sichere Server, Firewalls und SSL-Verschlüsselung, um Ihre persönlichen Daten zu schützen.

GPS-Tracker und Fahrzeuge

Die Fahrzeuge sind mit GPS-Tracking-Geräten ausgestattet, um Sicherheit und verantwortungsbewusste Nutzung zu gewährleisten. Alle gesammelten Daten werden in Übereinstimmung mit den DSGVO-Richtlinien verarbeitet und ausschließlich für Zwecke im Zusammenhang mit Fahrzeugsicherheit, Schutz und Einhaltung der Mietbedingungen verwendet.


Änderungen an dieser Richtlinie

Wir können diese Richtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen in unseren geschäftlichen oder rechtlichen Anforderungen widerzuspiegeln. Wir werden alle Aktualisierungen auf unserer Website veröffentlichen und Sie über wesentliche Änderungen informieren.
Wir ergreifen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, versehentlichem Verlust oder Zerstörung und unbefugter Offenlegung oder Veränderung zu schützen. Wir verwenden sichere Server, Firewalls und SSL-Verschlüsselung, um Ihre persönlichen Daten zu schützen.

Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu unserer DSGVO-Richtlinie oder dazu haben, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, kontaktieren Sie uns bitte unter info@autocreta.gr oder unter +306977574699