Chez Autocreta, nous prenons votre vie privée très au sérieux. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et aux autres lois pertinentes sur la protection des données.


Qui nous sommes

Nous sommes Autocreta, une société de location de voitures offrant des services de location de voitures aux particuliers et aux entreprises. Notre société est enregistrée en Grèce et notre siège social est à Kokkini Hani 71500, Héraklion Crète.


Quelles données personnelles nous collectons

Nous pouvons collecter les types de données personnelles suivants auprès de vous lorsque vous effectuez une réservation ou lorsque vous demandez une offre :
  • Nom et prénom
  • Adresse
  • Numéro de téléphone
  • Adresse e-mail
  • Détails du vol (si vous demandez un transfert depuis/vers l'aéroport)
  • Détails de l'hôtel (si vous demandez la livraison/le ramassage dans un hôtel)
  • Détails du ferry (si vous demandez une prise en charge/dépose au port)
  • Nous recueillons également des informations sur le type de véhicule qui vous intéresse, vos dates et heures préférées et toute autre information que vous nous fournissez en relation avec votre réservation ou votre demande.

Comment nous utilisons vos données personnelles

Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :
  • Pour vous fournir nos services de location de voitures, y compris le traitement de vos réservations et contrats de location
  • Pour communiquer avec vous au sujet de vos réservations et demandes de renseignements
  • Pour fournir un support client et résoudre tout problème ou plainte que vous pourriez avoir
  • Pour améliorer nos services et notre site Web
  • Pour se conformer aux exigences légales et réglementaires

Base juridique du traitement de vos données personnelles

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :
Nécessité contractuelle : nous avons besoin de vos données personnelles pour conclure et exécuter notre contrat avec vous pour les services de location de voitures
Intérêts légitimes : nous avons un intérêt légitime à utiliser vos données personnelles à des fins de service client et d'amélioration de l'activité
Obligation légale : nous pouvons être amenés à traiter vos données personnelles pour nous conformer aux exigences légales et réglementaires

Nous ne partageons pas ces données avec des tiers, sauf si la loi l'exige ou avec le consentement explicite du client.


Conservation des données personnelles

Nous conservons les données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services au client et remplir nos obligations contractuelles. Cela inclut généralement la conservation des données pendant une période de sept ans après la fin du contrat de location, comme l'exigent les lois fiscales et comptables en Grèce.
Après cette période, nous supprimons ou détruisons en toute sécurité toutes les données personnelles en notre possession, sauf si nous sommes tenus de les conserver à des fins légales, réglementaires ou commerciales légitimes. Nous prenons toutes les mesures nécessaires pour protéger les données personnelles contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés, et nous veillons à ce que nos employés soient formés aux meilleures pratiques en matière de protection des données et de confidentialité.


Comment nous protégeons vos données personnelles

Nous prenons les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute perte ou destruction accidentelle et toute divulgation ou altération non autorisée. Nous utilisons des serveurs sécurisés, des pare-feu et un cryptage SSL pour protéger vos données personnelles.

Traceurs GPS et véhicules

Les véhicules sont équipés de dispositifs de suivi GPS pour garantir la sécurité et une utilisation responsable. Toutes les données collectées sont traitées en conformité avec les réglementations RGPD et sont utilisées strictement à des fins liées à la sécurité des véhicules, à la protection et au respect des conditions de location.


Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre pour refléter les changements dans nos activités ou les exigences légales. Nous publierons toutes les mises à jour sur notre site Web et vous informerons de tout changement important.
Nous prenons les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute perte ou destruction accidentelle et toute divulgation ou altération non autorisée. Nous utilisons des serveurs sécurisés, des pare-feu et un cryptage SSL pour protéger vos données personnelles.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique GDPR ou la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez nous contacter à info@autocreta.gr ou au +306977574699