Quel type d'assurance est inclus dans les tarifs de location?

Au sein de l'Union européenne, toutes les sociétés de location de voitures sont tenues de souscrire une assurance responsabilité civile couvrant les dommages matériels et corporels causés à des tiers, pour les montants minimums spécifiés par la loi.
De plus, les packages d'assurance suivants sont proposés :
  • Assurance complète (CDW) avec franchise - Avec cette couverture, la responsabilité financière du locataire en cas de dommages à la voiture, limitée à la carrosserie du véhicule, est réduite au montant de la franchise, tel que spécifié au début de la location et en fonction de la catégorie choisie.
  • Assurance complète (SCDW) avec franchise réduite - Ce package d'assurance est facultatif et disponible sur demande, moyennant un coût quotidien supplémentaire dépendant de la durée de la location et de la catégorie choisie. En optant pour ce package d'assurance, la responsabilité financière du locataire en cas de dommages à la voiture, limitée à la carrosserie du véhicule, est encore réduite.
  • Protection contre le vol (TP) avec franchise - Le locataire est responsable jusqu'au montant de la franchise en cas de vol du véhicule pendant la période de location.
    *Notez que cette assurance ne couvre pas le vol résultant de la négligence du locataire, comme laisser les clés dans le contact en son absence, laisser le moteur en marche en son absence ou ne pas verrouiller le véhicule lorsqu'il est garé.
  • Couverture personnelle (PAI) - Avec cette couverture, un montant spécifique est assuré pour le conducteur et les passagers en cas de blessures corporelles et/ou de décès résultant d'un accident de la route survenant pendant la période de location.

Suis-je couvert pour tous les dommages avec l' assurance (CDW) ou (SCDW)?

Non, car dans les deux cas, le locataire reste responsable jusqu'à concurrence du montant de la franchise tel que spécifié selon la catégorie choisie, et cela ne s'applique qu'à la carrosserie du véhicule. Plus précisément, il n'y a pas de couverture d'assurance pour les dommages au dessous de la voiture, aux pneus et aux roues, les dommages résultant d'une mauvaise utilisation du véhicule (par exemple, conduire sur des routes inadaptées, remorquer un autre véhicule, participer à des courses de vitesse), etc.

Est-il nécessaire de signer le contrat de location même si ma réservation a été confirmée?

Étant donné que le propriétaire légal du véhicule loué est la société de location, le contrat de location est le document qui autorise le client/locataire à utiliser la voiture conformément aux conditions spécifiées. De plus, les informations de base telles que le numéro d'immatriculation du véhicule et la marque ne sont pas enregistrées au moment de la réservation. De plus, le client peut décider de bénéficier des services supplémentaires proposés par la société au moment de la prise en charge du véhicule, tels que demander une couverture supplémentaire, une mise à niveau de catégorie, des modifications de la durée de location, etc. Par conséquent, en signant le contrat, le client accepte le conditions de location et peut utiliser légalement le véhicule pour la période spécifiée dans le contrat de location.

Puis-je louer une voiture sans carte de crédit ou de débit?

Vous pouvez choisir le mode de paiement de la location, que ce soit par carte ou en espèces. Cependant, on vous demandera une carte de crédit ou de débit (au nom du conducteur principal) pour couvrir la caution de location, qui s'applique aux frais qui peuvent survenir pendant ou à la fin de la location, tels que la prolongation de la durée de location, l'ajout de conducteurs supplémentaires, le ravitaillement en carburant, les amendes pour infractions routières, les dommages, etc. Seulement dans le cas où vous ne possédez pas de carte de crédit ou de débit, vous avez la possibilité de payer la caution de location en espèces.
*Veuillez noter que la caution de location est équivalente au montant de la franchise selon la catégorie choisie.

Puis-je réserver un modèle de voiture spécifique et comment puis-je m'assurer de recevoir celui que j'ai réservé?

Les réservations se font en fonction de la catégorie de voiture. Chaque catégorie comprend différents modèles partageant des caractéristiques similaires, telles que la cylindrée, la capacité des passagers, le type de carburant, l'espace de rangement, etc. La société de location de voitures est tenue de fournir n'importe quelle voiture disponible appartenant à la catégorie que vous avez réservée, pas un modèle, une marque ou une couleur spécifique.

Quelqu'un d'autre peut-il conduire la voiture que j'ai louée?

Oui, seulement s'ils ont été déclarés en tant que conducteur supplémentaire et que leurs coordonnées ont été enregistrées dans le contrat de location, qu'ils doivent également signer. Sinon, la couverture d'assurance ne s'applique pas.

Puis-je conduire avec mon véhicule de location hors route ou jusqu'à la plage de Balos ?

Malheureusement, il n'est pas autorisé de conduire les voitures de location hors route ou jusqu'à la plage de Balos. Tous les véhicules de notre entreprise sont destinés à un usage récréatif et au transport de passagers, et ils ne sont autorisés à circuler que sur des routes asphaltées.
Il est strictement interdit de conduire le véhicule loué sur des routes en terre ou en gravier (comme la route menant à Balos ou d'autres itinéraires similaires), des plages, des zones rocheuses ou d'autres endroits et itinéraires similaires, car cela peut causer de graves dommages au véhicule et aux pneus.
En cas de conduite hors route, la couverture d'assurance n'est plus valide et vous serez entièrement responsable de tout dommage ou dysfonctionnement du véhicule, ainsi que de son nettoyage.
Nous vous prions de respecter ces consignes afin d'assurer la sécurité et le bien-être tant pour vous-même que pour nos véhicules de location.