Che tipo di assicurazione è inclusa nei prezzi di noleggio?

Nell'Unione Europea, tutte le società di noleggio auto sono obbligate ad assicurare i loro veicoli con una polizza di responsabilità civile per danni materiali e lesioni corporee a terzi, per gli importi minimi specificati dalla legge.
Inoltre, vengono forniti i seguenti pacchetti assicurativi:
  • Assicurazione Completa (CDW) con franchigia - Con questa copertura, la responsabilità finanziaria del locatario in caso di danni all'auto, limitati alla carrozzeria del veicolo, viene ridotta all'importo della franchigia, come specificato all'inizio del noleggio e a seconda della categoria selezionata.
  • Super Collision Damage Waiver (SCDW) con franchigia ridotta – Questo pacchetto assicurativo è facoltativo e disponibile su richiesta, con un costo giornaliero aggiuntivo che varia in base alla durata del noleggio e alla categoria selezionata. Scegliendo questo pacchetto assicurativo, la responsabilità finanziaria del cliente in caso di danni al veicolo, limitata alla carrozzeria, viene ridotta fino al 50 %.
  • Protezione furto (TP) con franchigia - Il locatario è responsabile fino all'importo della franchigia in caso di furto del veicolo durante il periodo di noleggio.
    *Nota che questa assicurazione non copre il furto derivante dalla negligenza del locatario, come lasciare le chiavi nel quadro di comando in sua assenza, lasciare il motore acceso in sua assenza o non bloccare il veicolo quando parcheggiato.
  • Copertura personale (PAI) - Con questa copertura, viene garantita una specifica somma per il conducente e i passeggeri in caso di lesioni corporee e/o morte a seguito di un incidente stradale che si verifica durante il periodo di noleggio.

Sono coperto per eventuali danni con l'assicurazione completa (CDW) o (SCDW)?

No, non tutti i danni sono coperti dalla Collision Damage Waiver (CDW) o dalla Super Collision Damage Waiver (SCDW). Entrambi i pacchetti includono coperture importanti, ma ci sono specifiche esclusioni non coperte da alcuna assicurazione. Ad esempio, i danni alla parte inferiore del veicolo, ai pneumatici e alle ruote, oppure i danni causati da un uso improprio – come la guida fuoristrada, rifornimenti errati, danni al motore, al cambio o alla frizione, o all’interno del veicolo – non sono coperti.
Per l’elenco completo delle esclusioni, La invitiamo a consultare la sezione "Casi non coperti" nelle nostre Condizioni Generali di Noleggio.

È necessario firmare il contratto di noleggio anche se la mia prenotazione è stata confermata?

Dal momento che il proprietario legale del veicolo noleggiato è la società di noleggio auto, il contratto di noleggio è il documento che autorizza il cliente/locatario a utilizzare l'auto secondo le condizioni specificate. Inoltre, dettagli di base come il numero di targa del veicolo e il marchio non vengono registrati al momento della prenotazione. Inoltre, il cliente può decidere di usufruire di servizi aggiuntivi offerti dalla società al momento del ritiro del veicolo, come richiedere ulteriori coperture, aggiornamenti di categoria, modifiche alla durata del noleggio, ecc. Pertanto, firmando il contratto, il cliente accetta i termini di noleggio e può utilizzare legalmente il veicolo per il periodo specificato nel contratto di noleggio.

Posso noleggiare un'auto senza una carta di credito o di debito?

Nella maggior parte dei casi non è richiesta una carta di credito o di debito, poiché operiamo con una politica senza deposito cauzionale. Tuttavia, a seconda della categoria del veicolo selezionato (cabriolet, auto di lusso, ecc.), potrebbe occasionalmente essere richiesta una carta.

Posso effettuare una prenotazione per un modello di auto specifico e come posso assicurarmi di ricevere quello che ho prenotato?

Le prenotazioni vengono effettuate in base alla categoria dell'auto. Ogni categoria include vari modelli che condividono caratteristiche simili, come la cilindrata, la capacità passeggeri, il tipo di carburante, lo spazio bagagli, ecc. La società di noleggio auto è tenuta a fornire qualsiasi auto disponibile appartenente alla categoria prenotata, non un modello, una marca o un colore specifico.

Qualcun altro può guidare l'auto che ho noleggiato?

Sì, solo se sono stati dichiarati come conducente aggiuntivo e i loro dettagli sono stati registrati nel contratto di noleggio, che devono anche firmare. Altrimenti, la copertura assicurativa non si applica.

Posso guidare con il mio veicolo a noleggio fuoristrada o fino alla spiaggia di Balos?

Si prega di notare che i nostri veicoli a noleggio sono destinati esclusivamente alla normale circolazione stradale e al trasporto di passeggeri. Possono essere guidati solo sulla rete stradale asfaltata di Creta, comprese strade nazionali, autostrade e strade provinciali.
La guida del veicolo a noleggio fuori strada o su superfici non asfaltate è severamente vietata. Ciò include, a titolo esemplificativo, strade sterrate o ghiaiose come la strada che conduce alla spiaggia di Balos, spiagge, aree rocciose, percorsi di montagna o qualsiasi altro itinerario non autorizzato.
La guida fuoristrada può causare gravi danni al veicolo, in particolare a pneumatici, cerchi, sospensioni e sottoscocca. Si prega di notare che in tali casi la copertura assicurativa non sarà valida. Il locatario sarà pertanto pienamente responsabile per eventuali danni, guasti meccanici, costi di recupero o pulizie straordinarie necessarie.
Inoltre, verrà applicata una tassa amministrativa di €300 qualora venga accertato l’utilizzo del veicolo su strade non asfaltate o non autorizzate, inclusa la strada che conduce alla spiaggia di Balos.

Vi chiediamo gentilmente di rispettare queste condizioni al fine di garantire la vostra sicurezza e il corretto utilizzo dei nostri veicoli.