Où puis-je garer ma voiture de location?
Étant donné que l'île de Crète est peuplée, pendant la saison estivale, le nombre de voitures en circulation augmente considérablement, provoquant d'importants embouteillages dans les villes.
Cela signifie que les endroits les plus sûrs pour garer votre voiture de location dans les grandes villes de l'île (Héraklion-Chania-Réthymnon-Agios Nikolaos-Sitia) sont les nombreux parkings payants.
Cependant, les choses sont plus calmes dans les villages et les parties sud de l'île, où vous pouvez facilement trouver une place de parking gratuite!
Quel est le prix du carburant en Crète?
Le prix de l'essence est d'environ 1,90€/litre et le diesel est à 1,75€/litre.
Quelle est la limite de vitesse en Crète?
La limite de vitesse dans les zones urbaines de Crète est de 30 km/h et la vitesse maximale sur l'autoroute est de 90 km/h.
Soyez prudent, car de nombreuses sections de route sont contrôlées par des radars de vitesse, tant dans les villes que sur l'autoroute qui traverse l'île.
Puis-je voyager en dehors de la Crète avec ma voiture de location?
Le transport du véhicule de location en dehors des frontières de la Crète, vers une autre île ou le continent, n'est pas autorisé !
L'assurance et l'assistance routière ne sont valables et fournies que pour l'île de Crète.
Cela signifie qu'aucune couverture d'assurance ne s'applique si le véhicule est conduit ailleurs que sur l'île de Crète.
Que dois-je fournir pour récupérer la voiture?
Les éléments suivants doivent être présentés au comptoir de location :
1. Permis de conduire original/physique, détenu depuis au moins 2 ans.
2. Passeport ou carte d'identité.
3. Carte de crédit ou de débit avec suffisamment de fonds pour couvrir le montant de la franchise.
4. Document de confirmation officiel en copie ou sous forme numérique.
5. Toute autre documentation spécifiée dans votre réservation.
**Tous les documents requis doivent être au nom du conducteur principal, alors assurez-vous de vérifier les conditions de location à l'avance.
Est-il suffisant de présenter une copie de mon permis de conduire ou de mon passeport?
Malheureusement, une copie de vos documents ne sera pas acceptée au comptoir de location. Vous devrez présenter les documents dans leur forme originale lors du processus de prise en charge.
Si votre permis a été perdu ou volé et que vous avez déjà réservé une location de voiture chez nous, nous vous recommandons soit de demander un changement de nom sur la réservation à quelqu'un qui voyage avec vous, soit d'annuler la réservation si aucune autre option n'est disponible.
Si vous décidez de changer le nom du conducteur principal, le nouveau conducteur principal devra présenter tous les documents obligatoires à son nom au comptoir de location.
Si vous devez changer le nom de manière urgente, avec moins de 72 heures, veuillez nous contacter directement au numéro de service client de la société +306977574699 (également disponible sur WhatsApp & Viber) et nous essaierons de vous aider de la meilleure manière possible.
Pourquoi dois-je entrer les détails de mon vol?
Si vous récupérez votre voiture à l'aéroport, nous vous recommandons d'entrer votre numéro de vol d'arrivée lors du processus de réservation, ainsi que les coordonnées du conducteur, afin de nous aider à suivre votre vol et d'être à l'aéroport à temps.
Si vous n'avez pas réservé vos billets pendant le processus de réservation, vous pouvez nous envoyer votre numéro de vol lorsque vous le saurez, au minimum 72 heures avant la date de location, par e-mail à info@autocreta.gr
Ai-je besoin d'un permis de conduire international?
Nous vous recommandons de vérifier les exigences en matière de permis pour votre réservation, afin de déterminer si vous aurez besoin d'un permis de conduire international ou non.
Si votre permis n'est pas imprimé en alphabet latin, vous aurez certainement besoin d'un permis de conduire international.
Si un permis de conduire international est requis pour votre réservation, vous devrez également apporter votre permis national avec vous pour le présenter avec votre permis de conduire international.
Comment connaître la capacité de bagages d'un véhicule?
Lors de votre réservation en ligne, chaque option de véhicule inclura la capacité de personnes et de bagages pour la catégorie de voiture sous l'image.
Veuillez noter que la capacité des bagages fait référence aux bagages de taille cabine.
Comment puis-je ajouter un conducteur supplémentaire?
Vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire soit dans la section Exigences lors du processus de réservation en ligne, soit informer notre personnel lors de la livraison de la voiture, pour ajouter le deuxième conducteur sur place.
Qu'est-ce que la franchise?
La franchise est le montant maximum que vous êtes tenu de payer en cas de dommages à votre voiture de location. Ainsi, si une assurance complète C.D.W. est incluse dans votre réservation, il y aura une franchise/excédent.
Dans ces cas, la franchise est le montant dont vous êtes responsable en cas de dommages à la voiture pendant votre location, ou en cas d'amendes de circulation, de carburant manquant, de retour tardif, etc.
Lorsque vous récupérez votre voiture, nous plaçons une retenue de fonds pour le montant de la franchise sur la carte de crédit/débit du conducteur principal en tant que dépôt de garantie, pour l'un des cas mentionnés ci-dessus.
En cas de dommages sur la voiture de location pendant la période de location, le montant nécessaire pour couvrir les dépenses sera prélevé sur la franchise retenue.
Comment trouver le montant de la franchise?
Pour vérifier le montant de la franchise pour la voiture que vous souhaitez louer, veuillez lire les conditions générales de location pour la location spécifique.
Si vous avez déjà une réservation, le montant de la franchise est indiqué sur votre document de confirmation.